• Jam Buka Toko: 06.00 s/d 22.00
  • Status Order
  • Tlp: 081279277228
  • SMS/WA: 085788787287
  • Line : @aklkopi
  • BBM : AKLKOPI
  • mail@aklstore.id
Terpopuler:

Syarat Pengembalian Barang

26 October 2017 - Kategori Blog

Apa itu Kebijakan Pengembalian Barang AKL Store?

Seluruh produk yang dijual di AKL Store berada dalam jaminan 7 hari pengembalian atau 14 hari pengembaliankecuali di tentukan lain pada halaman penawaran produk atau deskripsi produk.

Apabila ada pertanyaan, mohon hubungi Customer Service kami di  081279277228 (Pukul 09:00-21:00 Senin- Jumat, 09:00-17:00 Sabtu- Minggu)

Bergantung kepada Kebjiakan Pengembalian Barang yang berlaku, Anda diperbolehkan untuk mengembalikan barang kepada AKL Store dalam waktu 7 atau 14 hari kalender. Penghitungan dimulai dari tanggal Anda menerima barang sampai tanggal cap pos yang tertera pada paket yang Anda kembalikan kepada kami.

Persyaratan pengembalian yang sah:

  • Bukti pembelian (nomor pesanan, faktur pembelian, lainnya)
  • Rincian bank dalam Formulir Pengembalian apabila pembayaran dilakukan melalui Bank Transfer / Mandiri Klikpay / Cash on Delivery.
  • Sertakan catatan Pengembalian dalam bentuk cetak
  • Mohon kemas ulang produk yang akan dikembalikan dan berikan alamat kami.
  • Alasan pengembalian harus bersifat sah dan persyaratan persetujuan pengembalian barang terpenuhi (lihat tabel di bawah)
  • Mohon kirimkan produk yang ingin dikembalikan ke alamat gudang kami yang tercantum di formulir pengembalian barang

Jika tidak ditentukan lain pada halaman penawaran produk atau di deskripsi produk, Anda mungkin ingin mengembalikan pesanan karena beberapa alasan berikut ini:

x : Tidak Diperlukan | ✓: Diperlukan

Alasan Pengembalian

Pengembalian Barang Anda Harus:

Baru

Masih Disegel

Lengkap (hadiah gratis, aksesoris, dus asli)

Tidak rusak

Tag & label tertera

Rusak

x

x

x

Cacat

x

x

Tidak muat (untuk produk fashion)

x

Tidak sesuai dengan website

x

Item yang dikirim salah

x

Produk/bagian hilang

x

x

Produk kadaluarsa

x

x

x

Produk telah digunakan sebelumnya

x

x

x

x

Produk diduga palsu

x

CATATAN: Apabila pengembalian barang Anda dinyatakan tidak sah, maka biaya pengiriman barang Anda tidak akan diganti.

Bisakah saya mengembalikan produk setelah 7/14 hari kalender setelah barang diterima?

Produk Anda tidak dapat dikembalikan setelah 7 hari kalender untuk produk dibawah 100% Perlindungan Pembeli dan 14 hari kalender untuk produk dibawah Jaminan Kepuasan

Setelah melewati masa pengembalian barang, apabila produk tersebut dilindungi oleh garansi pabrik, silahkan menghubungi pihak pabrik secara langsung untuk proses pengembalian yang lebih cepat.

Anda juga dapat menghubungi pihak garansi pabrik melalui kontak yang tertera pada kartu garansi.